I server di Amazon Web Services (AWS) hanno subito una grave interruzione lunedì 20 ottobre 2025

I server di Amazon Web Services (AWS) hanno subito una grave interruzione lunedì 20 ottobre 2025, che ha causato problemi di connettività e disservizi a molte aziende e piattaforme online in tutto il mondo, tra cui Snapchat, Fortnite, Ring, Venmo e Roblox. L’incidente è nato in uno dei centri dati principali, il più grande e vecchio situato in Virginia, a causa di un errore tecnico in un aggiornamento all’API di DynamoDB, un servizio di database cloud cruciale per molte applicazioni. Questo errore ha causato malfunzionamenti nel Domain Name System (DNS), fondamentale per risolvere i nomi dei domini in indirizzi IP.

L’errore DNS ha impedito alle applicazioni di trovare gli indirizzi IP necessari per connettersi al sistema DynamoDB, causando il collasso di altri servizi AWS collegati e influenzando in totale 113 servizi. L’interruzione ha durato circa 15 ore, durante le quali lanciare nuove istanze EC2 (macchine virtuali) è stato limitato per contenere il problema. Non si è trattato di un attacco informatico, ma di un guasto tecnico legato a un sistema di monitoraggio del carico di rete interno di AWS.

L’incidente ha evidenziato la dipendenza globale da AWS e la vulnerabilità dell’infrastruttura internet moderna, dovuta alla concentrazione di molteplici servizi e dati in pochi grandi centri dati. Nonostante il ripristino dei servizi sia avvenuto entro la sera del 20 ottobre, alcune code di elaborazione e ritardi hanno continuato a manifestarsi in alcune ore successive.

In sintesi, il problema ha riguardato un errore interno di un sistema di monitoraggio e l’incapacità del DNS di risolvere correttamente le richieste per DynamoDB, causando un blackout esteso e impattando centinaia di servizi digitali nel mondo.

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Qual è stata la causa tecnica principale del guasto AWS

La causa tecnica principale del guasto AWS del 20 ottobre 2025 è stata un errore in un aggiornamento all’API di DynamoDB, il servizio di database cloud di Amazon. Questo errore ha provocato un malfunzionamento nelle risoluzioni DNS, impedendo alle applicazioni di trovare l’indirizzo IP necessario per accedere a DynamoDB. In particolare, il sistema di monitoraggio del traffico di rete interno di AWS ha generato informazioni errate, che hanno portato a un sovraccarico e al blocco dei servizi collegati, causando l’interruzione estesa di numerosi servizi AWS.

Si è trattato di un “common tech glitch”, ovvero un guasto tecnico interno e non di un attacco informatico, ma la complessità del sistema e la dipendenza da pochi infrastrutture critiche hanno amplificato l’impatto globale del problema.

Quali servizi e app sono rimasti più a lungo offline

I servizi e le app che sono rimasti più a lungo offline o con problemi intermittenti durante il guasto AWS del 20 ottobre 2025 includono:

• Social e comunicazione: Snapchat, Signal, Slack
• Gaming: Fortnite, Roblox, PUBG, Rainbow Six Siege, Clash of Clans/Royale
• Streaming e media: Twitch, Vimeo, Apple Music, Prime Video
• Finanza e pagamenti: Coinbase, Robinhood, Venmo, Chime, Lloyds Bank, Halifax
• Servizi Amazon: Amazon.com, Alexa, Ring (problemi di connettività e notifiche)
• Produttività e progettazione: Canva, Airtable, Zapier
• Educazione e apprendimento: Canvas, Duolingo
• Trasporti e retail: App di McDonald’s, alcuni sistemi di checkout e consegna
• Altre piattaforme: Zoom, Signal, Slack, Perplexity AI, Microsoft Teams, alcune compagnie aeree come United Airlines

Alcuni servizi come Intercom, YourGPT Helpdesk e Ada hanno avuto downtime prolungati, mentre altri hanno subito rallentamenti o errori intermittenti. Anche diversi siti governativi britannici come HM Revenue and Customs (HMRC) e portali bancari sono stati interessati.

In generale, l’impatto è stato globale e ha coinvolto numerosi settori dalla comunicazione all’intrattenimento, dalla finanza ai servizi essenziali, con alcune piattaforme che si sono riprese più lentamente a causa di code e ritardi di elaborazione ancora in corso dopo il ripristino principale.

Elenco dei servizi ancora degradati dopo l’outage

Dopo l’outage AWS del 20 ottobre 2025, alcuni servizi sono rimasti degradati per diverse ore, anche dopo il ripristino ufficiale principale. Tra questi:

• Amazon Web Services ha riportato problemi di connettività in più servizi nella regione US-East-1 (Virginia), con difficoltà nel lanciare nuove istanze EC2 e code di richieste da elaborare.
• Piattaforme come Snapchat, Reddit, Disney+, Canva, Ring, Alexa, Venmo, McDonald’s, Coinbase, e alcune app governative (es. HM Revenue and Customs UK) hanno subito performance degrade o problemi intermittenti.
• Servizi di messaggistica e produttività come Slack, Zoom, Signal hanno mostrato rallentamenti o difficoltà.
• Alcuni servizi Amazon come Alexa e Ring hanno avuto problemi di notifiche e connettività per ore.
• Diverse app di gaming e streaming hanno riportato problemi residui di accesso e latenza.

In sintesi, decine di servizi AWS e molte app dipendenti sono rimaste parzialmente degradate, con errori intermittenti e code di richieste da smaltire, soprattutto nella regione US-East-1, fino a molte ore dopo l’incidente principale.

Quali aree geografiche risentono ancora del degrado

Le aree geografiche che risentono ancora del degrado dopo l’outage AWS del 20 ottobre 2025 sono principalmente concentrate nella regione US-East-1, che corrisponde alla zona di Northern Virginia, negli Stati Uniti. Questa è la regione principale in cui si è verificato il guasto tecnico e da cui si sono propagate le difficoltà.

L’impatto residuo ha interessato soprattutto la costa est degli Stati Uniti, con città come New York, Philadelphia e Miami tra le più colpite. A causa della dipendenza globale da questa regione, il guasto ha avuto ripercussioni anche a livello mondiale, con rallentamenti e problemi di connettività in varie altre aree, ma il degrado più persistente è stato segnalato nell’area di Northern Virginia e dintorni.

In sintesi, la regione US-East-1 rappresenta il centro geografico dell’incidente, con effetti residui che si sono manifestati più intensamente sulla costa est degli Stati Uniti, pur avendo impatti indiretti globali su servizi e applicazioni che usano questa infrastruttura.

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